环保展了解到，在开年之初，胖东来又火了一把，甚至都快成为了旅游景点，而每一次无一不是跟“客户”有关。交流时，一位经销商朋友一语中的：他这是将服务又重新做了一遍。显然，这样的做法将会带给暖通行业更多启发。行知汇创始人邵策曾预测说，2024年经销商生存依旧会很难，市场内卷已经成为常态，包括多联机、水系统，今年厂家杀价血拼的概率为100%。那么如何在竞争激烈的市场中撕开口子？或许，这个时候更考验经销商将服务、产品，甚至思路、战略重新做一遍、锻造一遍的能力。

重新做出差异化服务。开年，京东推出了“免费上门退换”服务，开启了新一轮加码，其背后的目的就是让服务“更简单”，提升用户体验。留住体验，才能达成更多成交。无独有偶，2023年不少暖通经销商也在向着这个方向努力，无论是提高施工服务质量，建立严格的施工标准，让每条管道更加笔直，还是加码售后服务，缩短反应时间，这些经销商都在以切实的行动来一步步建立护城河，通过细小的改变来完成最后的蜕变，以此赢得市场最终的青睐，而最终他们也得到了好的反馈结果。

 

 

寻找差异化产品，找到更多细分市场。随着房地产供需关系在2023年发生结构性变化，暖通空调发展至今，存量市场的重要性逐渐凸显。可以看到，更多经销商在稳住基本盘的同时，也在寻找更多差异化产品来进行突围，特别是基于存量市场定位的创新产品，这也是为何在第七届渠道商大会一些产品受到追捧的原因。当然，一些细分市场也在涌现机遇，比如聚焦地下室防潮，一年做到四千万可能吗？杭州某企业就给出了肯定的答案。重新锻造产品力，无疑能够带给经销商在变化的环境更多突破筹码。

 

成为传递价值和创造价值的载体。存量经济下博弈，无疑会使经销商做出更多差异，体现更多价值。无论是价格、成本的价值，还是服务的价值。不是一再的价格战，而是不断想方设法降低总成本，从而体现出具有质量的价格。这才是经销商带给客户真正的价值，建立在质量上的价值。可以发现，不少经销商已经开始转变思路，突破同质化困境，不断巩固消费者心智，做更好的服务体验。而这也是3月29日第一届“科技住宅”健康室内环境大会的目的所在，提升技能，改变思维，体现价值，做出价值。

 

传奇企业家宗庆后说，很多时候人们的失败不是因为准备得太少，而是发现困难而主动放弃。其实有时候，只要我们行动了，就会得到比预期更好的结果。2024年可能需要付出更多努力，并怀着空杯心态，把事情重新做一遍，不断学习，不断成长。靠目标，靠策略，靠执行，脚踏实地，走出一步又一步，创造更多交易机会，前路漫漫，但胜利的曙光就在前方。

 

 

（文章来源：暖通家）