向着“建筑全生命周期服务商”再出发
从金茂大厦到上海中心大厦，从上海世博会园区到上海迪士尼乐园，从港珠澳大桥澳门口岸旅检大楼到首届中国进博会主场馆，上海建工总承包部以总承包管理、总集成服务的优势，不断刷新上海高度、创造上海速度、输出上海服务。
25年前，上海建工总承包部诞生在改革开放的浪潮之中，参与并见证了时代的快速发展。伴随上海城市面貌的日新月异，上海建工总承包部在市场的考验和洗礼中磨砺、成长。
作为上海建工集团承揽全国特大型、标志性项目，实施总承包管理的事业部，上海建工总承包部历经25年的探索与实践，打造出一套相对完整和成熟的总承包管理、总集成服务模式。
围绕上海建工“全国化发展、全产业链协同联动、打造建筑全生命周期服务商”的“三全”战略要求，遵循“事业部编制，公司化运作”发展理念，发挥产业引领作用，上海建工总承包部正在加快技术创新，培育核心客户，塑造品牌新形象，努力推动“工程建造”向“工程智造”的转型发展。近年来，形成了以300米以上超高层、超大型综合体、机场航站楼、主题乐园、城市更新、大型市政公路等为核心竞争优势的业务板块，总承包管理、总集成服务能力显著提升。
作为上海建工在工程建设领域的“领头羊”，上海建工总承包部在上海乃至全国，留下了浓墨重彩的一笔。由上海建工总承包、总承包部组织建造的一大批国内外知名工程，为城市形象和社会建设做出了一定的贡献。多年来，在“高、大、精、深”等工程建设领域的施工管理水平，已经达到国内领先水准，缔造的632米高上海中心大厦、610米高广州电视塔、国家大剧院、147万平方米的国家会展中心（上海）、精雕细琢的上海迪士尼乐园、44.2公里长的昆山中环快速路，都已经成为城市地标建筑。在国家重点工程——港珠澳大桥澳门口岸旅检大楼和首届中国国际进口博览会主场馆——国家会展中心（上海）功能提升工程的建设中，上海建工总承包部依靠集团全产业链优势，挑战极限工期，用速度与激情塑造精品工程。迄今为止，获得了超过50项国家级奖项，1000余项部级以上荣誉，其中鲁班奖26项，詹天佑奖17项，国家科技进步奖8项（一等奖2项）。
01
不断改革，保持前进定力
上海建工总承包部是为了改革而生。随着社会主义市场经济体制改革的深入、建筑市场的变化，为适应上海建工局改制为上海建工集团后的快速发展，1994年4月11日，上海建工总承包部正式挂牌成立。由此，改变了上海建工仅仅做专业分包的格局，并在同一年，拿下了彼时“中华第一高楼”——金茂大厦的总承包权，成为当时首个中国企业按照国际惯例总承包超高层建筑的案例。
中标金茂大厦，让上海建工总承包部“高点”起跑，以创业者的姿态，在自我挑战和革新中，顺利将其竣工。当时，面对这座总建筑面积29万平方米，建筑高度420.5米，为当时世界第三、国内第一高度的超高层建筑，上海建工总承包部对一些国际惯例和国际标准尚不熟悉，困难重重。从捕捉信息、各方沟通，到编标书、报价、投标，倾注了工作人员大量心血和精力，最终在国际竞争中脱颖而出。
在规模发展的同时，上海建工总承包部不断思考怎样做大做强总承包事业，于2012年首次提出“事业部编制、公司化运作”发展理念，设立七家项目管理公司，从二级向三级管理体系过渡，为近几年的快速发展创造了条件。2017年，又以两家项目管理公司为试点，分析研究片区式管理和板块化管理利弊。
为解决规模体量增长带来的瓶颈，上海建工总承包部再次改革项目管理公司模式，在2019年初将名称从“项目管理公司”调整为“管理公司”。管理公司业务范围不再局限于项目管理层面，而是拓宽到经营拓展、大客户维护、技术创新、党建工作等，通过特色化、品牌化发展带动转型升级。
“今年，我们将重点围绕‘坚持一个目标，提升两级经营能力，夯实三级管理体系，着力四项抓手’的目标落实推进各项工作，如管理公司的新模式建设，强化工程项目管控体系，重点强化推进项目经理、项目工程师、项目经济师、安全监督员的《菱形管控机制》，不断提升总承包管理、总集成服务能力。”上海建工集团副总经济师、总承包部党委副书记、总经理张锦彬说。
02
缔造精品，打造服务魅力
建筑，被称为“凝固的音乐”。25年来，上海建工总承包部用专业和用心，谱写出一曲华丽的建筑交响乐。从第一个施工总承包项目——世界广场，到第一个按国际惯例的工程总承包项目——金茂大厦，再到第一个建设总承包项目——建设大厦……上海建工总承包部以持续、创新、稳定、高质量的服务缔造精品，走向全国、扎根全国。
在2010年上海世博会工程建设中，上海建工负责包括“四馆一轴”在内的85%左右的建设任务。上海建工总承包部承担着工程总承包管理职能，管理大纲、合同谈判、技术攻关、建立管理机制、加强施工协调，攻坚克难，出色完成施工总承包任务。因此，这个工程项目获得国家鲁班奖和詹天佑土木工程奖等大奖。世博配套的虹桥交通枢纽工程总承包管理部更是被中共中央、国务院授予“上海世博会先进集体”荣誉称号。”让张锦彬印象深刻的，还有国家级重点工程港珠澳大桥澳门口岸旅检大楼工程。当时，上海建工在“荒岛”之上，相继克服了超强台风、高温酷暑、交通和通讯不便等巨大困难，创造了“三年工期一年完成”的奇迹，受到业主方的高度认可，取得了良好的社会口碑。
海纳百川，作为上海建筑企业全国化的开拓者之一，上海建工总承包部在归并原建工南方公司之后短短数年，全国化拓展开始提速。沪外工程涵盖全国12个省市、18个地区，承接的合同额占总合同额的36%，在中国“一带一路”沿线，感受着跳动的前进脉搏。昆明恒隆广场、武汉恒隆广场、大连国贸中心、济南普利门中心、南京紫峰大厦、乌鲁木齐机场、海南花岛海洋世界、杭州阿里巴巴西溪园区等一大批精品工程，正以崭新面貌呈现在各地市民面前。
经营管理上坚持高端引领，聚焦市场热点领域。近年来，上海建工总承包部老业主、大客户项目总量保持在60%以上，与上海本地国企、央企、港资以及一些外资企业均有深度合作。在经营规模快速提升的同时，还注重新客户的拓展，努力转变经营思路，做大体量、做广区域、做深市场。同时积极对接国家“一带一路”战略、“雄安新区”开发。
“要努力拓展标志性项目，发挥引领作用。”张锦彬认为，除了进一步巩固在上海市场的优势地位外，在国内市场，根据国家形势发展，上海建工总承包部将重点研究城市群发展方向，依托集团产业链优势，争取在超高层、主题乐园、机场项目、大型厂房、大型综合体、大型会展中心、大型市政工程、综合管廊和水利铁路等领域获得更大份额。
03
人才传承，培育发展动力
人才是企业发展的源动力，团队的成长速度决定着企业发展的速度。“建筑市场对总承包管理越来越重视，总承包能力的高低和内部管理的完善，直接决定了在激烈市场竞争中的生存空间。加速人才成长是我们的必然选择，因为只有拥有高素质的人才队伍，才能真正当好引领者。”张锦彬说。
建筑行业“师徒带教制”这一优良传统，在上海建工总承包部得到传承。从2012年5月4日起，总承包部依托大型工程平台，在关键岗位建立“名师带徒制”。至今，共有4批、70多名青年项目经理、项目工程师、项目经济师等，分别接受20多位名师为期2年的培养带教和项目管理实务系列培训。受教徒弟不但学习师傅的本领，而且传承师傅做人处事的品格，提高自身的综合素质。在过去25年中，上海建工总承包部诞生了不少领军人物，他们从青年时代走过来，凭着一份执着，以及对专业的挚爱，埋头苦干、不耻下问，借助企业大平台，成长为一代专家。
针对承担重大工程、特大型项目面广点多和受教徒弟分散的特点，上海建工总承包部分别将带教与集中培训相结合，组织开展项目管理实务系列培训。
“师徒带教制”传统，以及开展实务系列培训活动，收到了明显的成效。其中不少受教徒弟挑起了重点工程建设的项目经理等担子，还有3人走上了总承包部的领导岗位，成为企业规模化发展的中坚力量。依靠10多名领军人物、30多位全国优秀项目经理、70多位“师徒带教”优秀学员，以及数百名专业人才的价值创造，上海建工总承包部近5年来经营业绩屡创新高，发展提速。
在上海服务走向全国的同时，上海人才也在源源不断向外输送。近年来，上海建工总承包部坚持全国化人才培养，加速能力素质双提升。在立功竞赛和创双优活动中，通过参建重点工程和外埠项目，培养优秀项目骨干，对于全国化人才培养发挥了主力军作用。为了补缺能力短板，上海建工总承包部还专门设立“劳模创新工作室”，培养拥有策划能力的技术精英。为提升项目团队管理创效的能力，通过“mees菱形管控”机制，着力培养一批业务精湛、业主认可的优秀项目管理团队。
“十三五”决胜之年，总承包部有信心、更有自信再次刷新新签合同额和营业收入等5项主要指标的新记录，不忘初心、砥砺前行，以攻成不必在我，攻成必须有我的决心，加快转型升级，建功新时代！
04
锐意进取，注入创新活力
创新，是技术型企业保持活力的“秘诀”。25年来，上海建工总承包部不断探索，除了进一步巩固优势领域外，在水利铁路、生态环境、数字化建造、预制装配式施工等新兴业务领域加快实践。
“作为上海建工集团的‘领头羊’，总承包部发挥着引领、管理、服务的作用，以及拉动内需、促进产业联动的重要职责。为提高可持续发展的能力，要依靠管理创新、制度创新和技术创新，为转型升级注入强大的活力。”张锦彬说。
早在“十二五”期间，上海建工总承包部成立bim（建筑信息模型）技术工作室、策划中心、设计管理部，为重大工程建设提供强有力的技术支撑。
目前，建筑业优势领域、前沿领域的研究正在加快，包括城市更新、土壤改良、综合管理、预制装配式、bim技术应用等。在探索实施装配式建筑方面，上海建工总承包部已经迈出坚实的脚步。140多个在建项目中，应用预制装配式技术的项目已占到10%以上。
机场、大型会展中心、地铁上盖、城市综合体等四类复杂项目的技术策划能力不断提升，bim技术应用广泛。接下来还要总结、探索地下综合管廊、海绵城市实践经验，在超大型水利工程中挖掘新热点，研究城市水生态保护，包括雨污分流、清淤保洁和岸线整治措施，促进水生态文明城市和海绵城市建设。
在城市建设中，人文与温度需要不断彰显。近年来，上海建工总承包部将业务板块延伸至上海公路市政项目。由于市政公路工程线路长、工期紧、工程规模大、施工段不连贯、技术要求高，不少工程位于市中心区域。工程管理面临难度大、周边环境复杂、安全文明施工要求高等难点。上海建工总承包部以科技创新为突破口，探索和应用全预制装配绿色化施工工艺，如在北横通道打造中心城区“低影响度”的施工模式。
在管理方面，上海建工总承包部探索及总结符合企业特色的工程总承包模式，打造全过程策划、深化设计、分包履约、运行维保等总承包管理服务优势，增强在大型复杂项目中的专业策划、专业支撑和专业总承包水平。同时，积极探索实践epc（设计施工一体化）等总承包模式，依托上海建工相对完整的产业链，加强设计与施工的融合，积累和提升总承包管理经验。
